Sollten Sie mit einem erhaltenen Produkt nicht zufrieden sein, können Sie dieses selbstverständlich an uns zurücksenden.

Sie haben 30 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung, um eine Rücksendung zu beantragen. Wenn Sie Ihr Paket innerhalb dieser Frist zurücksenden, können Sie zwischen folgenden Optionen wählen:

• Umtausch des Artikels
• Gutschrift
• Rückerstattung

Im Falle einer Rückerstattung erfolgt diese innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben.

Bedingungen für die Annahme von Rücksendungen

Um eine Rücksendung akzeptieren zu können, müssen die Produkte:

• unbenutzt sein
• sich im Originalzustand befinden
• in der Originalverpackung zurückgesendet werden
• vollständig mit Zubehör und Dokumentation sein

Produkte müssen sich in einem Zustand befinden, der einen Wiederverkauf ermöglicht.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Wenn Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung feststellen, dass Sie mit der Qualität nicht zufrieden sind oder einen falschen Artikel erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Kontakt:

Pro Anhaenger
Langelohe 61
25337 Elmshorn
Schleswig-Holstein
Deutschland

📧 E-Mail: kontakt@pro-anhaenger.de
📞 Telefon: 04121 750205

Unser Kundenservice wird Ihre Anfrage prüfen und Ihnen die passende Lösung anbieten.

Rücksendekosten

Die Rücksendung eines Artikels ist für unsere Kunden kostenlos, sofern die Rücksendung innerhalb der angegebenen Frist erfolgt und die Rückgabebedingungen eingehalten werden.

Rücksendeadresse

Pro Anhaenger
Langelohe 61
25337 Elmshorn
Schleswig-Holstein
Deutschland

Rückerstattungsrichtlinie

Unsere Rückerstattungsrichtlinie gilt für 30 Tage ab Kaufdatum. Wenn mehr als 30 Tage vergangen sind, können wir leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel:

• unbenutzt sein
• sich im gleichen Zustand befinden wie bei Erhalt
• sich in der Originalverpackung befinden

Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail über den Eingang der Rücksendung.

Anschließend informieren wir Sie darüber, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.

Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird der Betrag innerhalb weniger Tage automatisch über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Verzögerte oder fehlende Rückerstattungen

Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben:

1. Überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto.
2. Kontaktieren Sie anschließend Ihr Kreditkartenunternehmen.
3. Wenden Sie sich danach an Ihre Bank, da Rückerstattungen manchmal eine Bearbeitungszeit benötigen.

Sollten Sie Ihre Rückerstattung nach diesen Schritten noch immer nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

📧 kontakt@pro-anhaenger.de